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智家有约丨第22期 时代在变,品质不变

标签: 会员故事、 海星故事

社区小记者 14 2月03日 17:24 来自:海星来啦

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随着互联网时代的到来,家电产品的迭代速度越来越快。如何在匹配用户多样的个性化需求的同时保证品质,这是每一个品牌都需要面对的考验。那么海尔在面对这个考验时的表现如何呢?对于这个问题,我们今天主人公@小幸运 高女士绝对有发言权,已经使用海尔家电18年之久的她是忠实海粉一枚,而她选择海尔的理由也很简单:“功能,价格这些我都会考虑,但我最看重是不是新款,海尔的家电一直是行业领先,而且颜值也高,所以我们家基本上所有的家电都是海尔的~”

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因深度清洁结缘海尔

2003年,高女士和家人搬进了刚刚装修好的新家,但彼时的他们面临一个非常棘手的问题:“当时刚装修好,很多东西都没来得及清理,急需一台吸尘器,正好我去店里看的时候海尔出了新款,看了功能,绝对很适合我们当时用,回来用了发现也确实如此,颜值也高,打扫家务的时候看着自己买的好看的家电,心情也好~”

从那以后,高女士就养成了关注海尔的习惯,“逛街的时候路过海尔的专柜或者专卖店都会进去看看,后来也在各大电商平台关注了海尔的官方店,能知道海尔的最新动态。当然,主要是关注打折信息哈哈”高女士调侃道。

 

 

18年始终如一

因为平时的关注和吸尘器带来的良好使用体验,高女士后续选择家电时基本都是首选海尔。现在,高女士家里的大小家电,包括空调、吸尘器、煤气灶、吸尘器等等,全部选择了海尔的产品。

当然,高女士的标准始终如一:“其实就是之前说的,很多方面都会做比较,但是最看重的还是新款,这也是我的一个小窍门,现在家电迭代速度快,很多新功能层出不穷,买新款的话能用的时间会长一点,功能也全一点,海尔这块做的很好,没有因为增加功能就忽略品质,一直跟得上。”

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爱看书,爱旅行

生活里,高女士非常喜欢看书,也很喜欢听新闻财经类的评论:“一来是自己喜欢,二来,身边的朋友也都是这样的人,大家都喜欢下班之后回家看看书什么的。”对于书的推荐,高女士表示,《时间简史》非常值得一读。

除了看书之外,高女士最大的爱好就是旅游,但在这个这个特殊的时间点上,高女士也和其他爱旅行的海粉一样,暂时不出去旅行,不给别人添麻烦。在这个过程里,高女士也找到了新爱好:“我现在经常看海粉社区的文章哦,旅游类的和饮食类的我经常看,大家交流交流旅游的心得,然后互相分享一下自己擅长的美食的做法,挺开心的。”

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18年始终如一的选择,这既是高女士对于海尔品质的认可和信任,也是海尔面对用户信任交出的一份答卷。用户对功能的需求和迭代会随着时代的发展形成潮流,但用户对质量的要求始终如一。海尔也将在全力匹配用户个性化需求的同时,坚守高品质的底线,回馈海粉的信任与热爱。



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