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【遇见顺逛大咖】王青香:私人订制服务

商城君 社区版主 3月09日 14:54 来自:遇见大咖

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来自上海的微店主王青香是一名家电的销售员,平时就在销售员里面表现的非常出色。2016年2月,在卖场同事的推荐下,王青香加入顺逛。
王青香加入顺逛,看中的是顺逛的送货服务。上海的门店送货距离有限,再外地人居多,很多人购买家电带回老家很不方便。而在配送上地区垄断非常厉害,价格往往高出很多,顺逛则为用户提供了很多的便利。王青香说,最开始的时候自己并没有想要以此作为赚钱的方式,只是认为这种送货方式非常好,能够解决用户的问题,但慢慢地在这个平台收获和成长了许多。
带来二次传播和口碑升级              
王青香讲到,自己这个顺逛微店主,刚开始经营的时候很多人都不相信是真的,一听到这是网上的平台,同时跟门店的型号又不一样,用户非常担心有什么问题。王青香也有这方面的顾虑,但是平台迭代和升级的速度非常快,给了她很大的信心。
王青香先从身边的亲戚朋友推广,凭借自己专业的推荐和周到的服务,一点点积累起用户的信任来,而这样的做法带来的是用户的二次传播和口碑升级。用户对于王青香的评价非常高,老用户常常带着新用户来。并且在每次销售之后,王青香都会发一些家电的小知识分享给用户,不仅有交互,同时也提高了用户的满意度。
整套家电定制化服务
王青香在推广的过程中也总结出一些问题:实体店销售和线上推广是有很大的区别的。门店因为有实体,用户相对更放心一些,网上销售还需要用自己的热情,积极主动的做法来感染用户,让用户信任自己,进而促进购买。
王青香经常利用自己的专业优势,对一些用户进行整套家电的成套推广,而不单单只是提供产品也提供解决方案。现代越来越多的人进行房屋装修,而不只是简单的购买家电使用,美观性同样重要,成套家电往往使房屋更有亲和感。王青香抓住这一方面,为用户提供整套家电服务,这样的做法让用户感受到“定制化服务”的周到感,也觉得王青香更专业。
对于未来,王青香也有自己的考虑,在2018年,她希望自己能拓展一下团队,想着更好的方向发展。



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