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【遇见顺逛大咖】许兴忠:极致的宣传,极致的服务

商城君 社区版主 3月09日 14:56 来自:遇见大咖

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许兴忠是上海的一家电器店的老板,在顺逛开始之初就已经接触到顺逛。许兴忠发现,随着互联网+时代的到来,实体店的生意越来越难做,再也不能坐等用户上门。为了更好的拓展业务范围,许兴忠加入顺逛,开始了自己的零成本创业之路。
两年的时间里,许兴忠与顺逛一起成长,积累了许多的经验,渐渐总结出一套自己的顺逛经营之道。
积极主动出击
许兴忠在自己的顺逛微店推广过程中非常注重宣传,在宣传上面他花费了非常多的心思。而他的宣传主要集中在三个方面。
首先是在门店宣传,许兴忠自己出钱制作了易拉宝,摆放在自己的门店里。他还印制了宣传单页和名片,上面详细说明自己经营的顺逛微店情况。平时遇到用户就会将自己的名片寄给他们,告诉他们自己是经营顺逛的微店主,有需要可以到网上来购买自己的产品。其次许兴忠将自己的门店里的产品也搬到顺逛上面,在上面与用户进行交流分享。对于许兴忠而言,顺逛就是他的移动门店。最后是在社群交互上,许兴忠将宣传集中在同学和朋友之间,在平台上面一旦看到性价比高或者非常有优势的产品就会第一时间在朋友圈中分享。而在节假日有活动的时候,许兴忠会同步进行,做到线上线下一起做活动,获得了不小的战绩。
服务至上
许兴忠非常注重服务,无论是物流送货方面还是售后问题解决上,他都争取做到最优。
在刚开始经营微店的时候,许兴忠也遇到过很多的问题,比如在送货的时候,因为时间地点等误差问题,差点导致订单丢失,比如遇到问题时联系不上客服等。每当这样的时候,许兴忠都会在小本子上记录下来,总结经验和应对措施,争取下次不再出纰漏,也对顺逛提出了许多中肯的意见。通过这些细致专业的服务,许兴忠得到了非常多的称赞,用户对都他非常的信任,越来越多的用户成为他的回头客。
对于微店的经营,每个微店主都有自己的经营之道,而许兴忠将重点放到了宣传上,将服务做到了极致,进而收获了满满的回报。



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