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路虽远心却近|大雨泥泞难阻海尔电视服务用户热情

团长电眼小帅 社区版主 11月16日 15:52

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  家住桂林全州县西水乡吴老汉家里电视坏了,秋收农忙脱不开身,再考虑到家里深在村中,上门安装服务恐怕是没人能接,想换电视却又犹豫不决。


  吴老汉无意中跟侄女说道这个事情,侄女说:“海尔是国际大品牌,质量好,而且海尔包送货上门安装,并且网上买就行!”侄女的话,深得吴老汉的同意,不熟练操作网络的吴老汉,在侄女的帮助下,在网上下单1台40寸的高清海尔电视,跟客服确认次日下午送装上门后,随后耐心等待送装电话。


  全州济铭海尔网点的蒋师傅第一时间给吴老汉去电预约送货安装,了解到老吴家在西水乡,蒋师傅承诺,会按约送货上门安装,请吴老汉放心在家等待。


  艰难的送装路


  到了约定上门的时间,然而老天爷很不给“面子”的下起了大暴雨,待暴雨刚停歇,蒋师傅拉着新机就往吴老汉家的乡下去,到了山头一看,还真不是一般的偏远,而且去往吴老汉家的路在这大暴雨过后,车轮容易泥泞打滑,为了保证电视不被磕碰,只能弃车扛着电视前行,停好车的蒋师傅扛着电视就起步走进山。

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  步行了大半小时,蒋师傅终于走到了吴老汉家,吴老汉在大门口迎接蒋师傅:“真是受累了,咱们这山里可真没人能这样,还得辛苦你自己扛进来,车子又开不进来……”淳朴的吴老汉一脸的不好意思,蒋师傅看着吴老汉这实诚的庄稼人,赶忙答复道:“这是应该的,我们做服务的就要做好,要让您买海尔的放心,用海尔的舒心。”

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  随后蒋师傅麻利的开箱验货,并安装完调试好电视,又特别指导了吴老汉如何使用遥控器,吴老汉内心的欢喜掩饰不住,直夸蒋师傅这服务真无可挑剔解,回头一定让侄女给好评。还强烈要求合影给海尔点赞,吴老汉还说:“选择海尔,真是一点都没错啊!”

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