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一次入户服务 捡来一位忠诚客户

团长电眼小帅 社区版主 12月27日 15:22

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  北方人讲做生意,做买卖,有买有卖就行,也不需要什么服务,这是很多做销售行业很大的弊病。在当今这个服务业特别主流的时代,销售已经不仅仅只是卖出去的事,从最开始的售前服务,到销售中的服务,再到售后贴心关怀都是必不可少的!

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  乌兰浩特华生的彩电销售顾问萨仁给老顾客免费上门调试电视的时候,恰巧碰到刚刚出门的刘丽女士,在聊天中得知,刘女士家里的电视还是十年前结婚的时候买的,当时是超薄电视刚刚兴起的时候,已经用了十年,但是最近老是突然卡住不动,家里女儿想看动漫都不行,萨仁听到这个情况以后,主动去刘女士家里帮助调试,在调试过程出发现电视因为时间过长,系统已经崩溃,无法解决。刘女士知道情况以后,看到萨仁的这么贴心的服务,就决定到门店了解海尔电视,经过专业的讲解以后,尤其是讲到海尔独有的京师在线学堂,里面有大量的学习资源,从拓展知识到课本知识,再到AR游戏,儿子在家不仅可以玩游戏,看动漫,还可以直接学习,连补课班的费用都可以省下了,果断在邵靓这订了一台最新的阿里电视。电视送到家以后,萨仁主动上门为刘女士进行电视调试,下载直播软件,让刘女士知道怎么用京师在线学堂教儿子学习!刘女士看到这么用心的服务特别感动,说“海尔真不错,电视好人也好,以后我家电器只用海尔一个品牌的啦!!!”

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  这是对海尔品牌的认可,也是对销售顾问的认可!

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