请使用Internet Explorer 10以上浏览器,或Chrome、Firefox、Safari访问本站,以获得最佳浏览体验。

​ 破局智能生活模式wwwtl222666com海尔智家APP14787396161

皇家国际yl 4 9月04日 10:38 来自:发现好货

20211 1 5


破局智能生活模式:海尔智家APP

当越来越多的家居产品搭载上智能芯片、连接上互联网,“智能家居生活”已经不再是陌生概念。但我们实际体验到的“家电硬件+控制集成”模式却显得千篇一律。无论是从用户的角度,还是从业界的发展,“智能家居生活”都亟待破局。

2019年12月26日,海尔智家APP在海尔35周年庆之际正式上线。

半年前,这家深耕家电行业为国人所熟知的企业主动更名成为“海尔智家”,从家电制造商升级为物联网智能家居生活方案的提供者。而本次同名APP的上线意味着新品牌战略的逐步落地,也为用户和业界带来了全新的体验,将聚焦的重点从家电设备的管理转移到人本身的需求上。月印万川,我们所能从这款小小APP上看到的用户思维,和强大的破局力量,恰恰是背后“海尔智家”品牌升级背后庞大的智能家居生活梦想的印射。

1

向前延伸:从家装设计开始介入 成为智能家居领域“小红书”

从当前的行业环境来讲,多数智能家居依然是以连接更多产品为“己任”,它们的APP也只是一款“万能遥控器”。如此一来,它们也就将自身的意义局限在了帮用户“传递指令”的层面。

但海尔智家则将目光往前挪到了还没有装修房子、还没有购置智能家居的群体,打破已有家电的场景限制,从家装设计、购买安装入手,提前服务群体庞大的“智能家居生活的筹建者”。

这种思路在APP上的体现,就是你能在首页看到智慧场景、全屋定制、智慧生态这些版块。你不光能VR体验“5+7+N”成套智慧场景,还能在线“约稿”设计师根据你家的情况量身定制场景方案。同时,APP里的智家商城可以让用户的全屋智慧需求一站购齐,并享受送货安装半日达等定制服务。

海尔智家打破了行业对智能APP“万能遥控器”的固有思维,打造了一个信息获取、场景设计、购买安装的全能平台,成为智慧场景普及者、美好生活倡导者,将它称为智能家居领域的“小红书”真的极为贴切。这种认知,相对于其他品牌有着“维度”上的绝对优势。

2

向后延展:强调服务的主动性和迭代性 不是一场交易而是持续交互

在人工智能领域有一个“段子”,那就是“有多少人工,做多少智能”,自嘲多少人工智能产品其实提供的是一个工具,真正发挥作用的仍然是使用者自身的智能。

而这个段子在智能家居生活领域同样适用。看似强大的智能家居产品,依然需要我们用控制器去下达指令,决策方依然是用户,这一点与传统产品是没有区别的。从专业的角度来看,这是“人工>智能。”

而之前,海尔智家就正视过这个问题,并且用自感知、自处理、自服务这几个词,强调了他们对于智能家居的认知。这种认知优势,更多体现在产品体验上。

所以海尔智家更像是一个主动服务的“智能管家”。以这款APP为例,它能自动去关联家里的智能设备,还能记录你的使用习惯,给你推荐场景优化迭代场景。比如净水器能提醒你该换滤芯了、空调提醒你该进行自清洁操作了、甚至热水器在你用过3-5次还能记下你最喜欢的水温,学会自动备水。

通过产品自发的服务,可以看出海尔智家的服务其实是贯穿了用户的全周期的。依托35年来深耕家电行业的雄厚积累,海尔智家用户、员工、客户、设计师、服务商等所有攸关方纳入一个平台里,一起盯着用户需求提供服务。再借助大数据、人工智能算法、物联网技术的革新,不断迭代这种服务的丰富性和完整性,让全屋智能家居系统提供了最符合习惯和行为模式的服务。

3

向上突破:构建“完整”功能体系,形成智能生活生态闭环

“海尔智家”APP另一个重大亮点依然是“完整”。用户直观的感受就是:不仅仅提供家电管理相关服务,各种需求都能满足。

这是海尔35周年年会宣布进入第6个战略阶段的直接体现,是生态品牌核心思路在用户端的一个投射。道理其实也很简单,就是海尔正在联合各种跨界资源做一个大的生态圈,这个圈的圆心就是用户需求,目的就是最完整、最精确的为用户需求提供服务。

不知道羽绒服怎么洗、孩子感冒不知道吃什么,你都可以在APP上找到答案;买回家的智慧洗衣机,它能识别品牌、面料自动匹配合适的洗涤模式;冰箱还能根据你的身体信息推荐菜谱,溯源食材产地、帮你购买食材。这都是海尔跨界联合的1200多家资源方、7大生态圈在背后提供的服务支持,而这种生态服务能力,在目前行业内绝无仅有。

一切以家庭生活场景为中心,提供智能化的“线下到家资讯和服务”功能,逐渐向上整合越来越多资源、开辟越来越多生态服务,凭借海尔强大的品牌号召力和供应链整合,海尔智家搭建了完整的生态服务闭环。

透过这款小小的海尔智家APP,我们所看到海尔智家品牌升级背后“打造亿万中国人家庭生活入口,定制全球用户美好生活”的宏大远景,似乎已经触手可及。

在物联网生态转型的道路上持续推进,为全球用户定制个性化的智慧生活解决方案,推动智慧家庭的全面入户进程。这样的“海尔智家”值得我们期待,相信APP之后,海尔还会给用户和业界带来更多的惊喜!



本链接涉及内容仅代表作者自己的立场和观点,与本社区无关,由作者本人承担一切法律责任。

发表评论

添加表情 添加图片

本地上传支持jpg.gif.png, 单张图片不得超过5M

上传中

你要设置此文章回复为仅管理员可见吗?

确认 取消

你要设置此文章回复为所有人均可见吗?

确认 取消

你要取消封禁此用户吗?

确认 取消

你要封禁此用户吗?

确认 取消

你要取消设置此文章为图片帖吗?

确认 取消

你要设置此文章为图片帖吗?

确认 取消

你要取消设置此文章为原创帖吗?

确认 取消

你要设置此文章为原创帖吗?

确认 取消

你要设置此帖标题为

确认 取消

你确定要推荐此文章吗?

确认 取消

你确定要取消推荐此文章吗?

确认 取消

有效期:

确认 取消

你确定要取消置顶此文章吗?

确认 取消

你确定要删除此文章吗?

确认 取消

你要设置此文章为精华帖吗?

确认 取消

你要取消此文章为精华帖吗?

确认 取消
信息

操作成功

确定
信息

操作成功

确定 取消

选择帖子删除审核理由

广告帖

  • 广告帖
  • 敏感内容
  • 不健康内容
  • 内容与主题不符
  • 主题与版块不符
  • 问题内容
确认

选择评论删除审核理由

确认
只有登录以后才能支持哦~
现在登录没有账号?注册一个
你已经赞过了,好勤奋哦!
申请失败,请稍后再试~