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智家有约丨第23期 贴心守护,从记住用户的习惯开始

标签: 海星故事、 会员故事、 有奖活动

社区小记者 14 2月26日 16:36 来自:海星来啦

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互联网时代,家电产品的迭代速度随着用户需求的快速升级而不断加快,这让很多人的生活发生了翻天覆地的变化,特别是智能家电的出现,彻底改变了大家的生活,“一个手机app就能控制所有家电”这样以往的天方夜谭如今正在寻常百姓家里成为现实,我们今天的主人公@夏晨 夏先生就是智能家电的受益者。但对于为何选择海尔,夏先生表示“智家”并不是唯一的理由:“一个手机app操作确实很方便,但关键是性能和品质,特别是给老人买,他们不太搞得懂液晶屏触控这些东西,所以还是给他们买了老款按键的,海尔这点特别好,无论产品迭代速度多快,品质始终如一,而且产品能照顾到每一个年龄段的用户。”



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选择海尔不是理由,是习惯



去年,夏先生跟爱人走入了婚姻的殿堂,在家电方面,太太听从了夏先生的建议选择了海尔,夏先生表示:“从小家里就是用户海尔的电器,所以真没什么好考虑的,性能好这个事儿不是靠说的,用了才知道。”说到这里,夏先生还特别举了一个例子:“我们家05年的时候买过一个海尔的洗衣机,双筒波轮的,用到18年,最后是不能洗了,拆开一看线路已经老化得不行了,但就是那样的情况下,甩干的功能居然还能用,你说这质量得有多好。”

在夏先生看来,选择海尔不是理由,而是一种习惯:“就是你用了很多年了,你也习惯家里的电器上显示的是这个logo了,换哪个你都觉得不对。现在回家就感觉特别好,路上就用智家app开空调,到家很舒服,然后沙发上一坐,在智家app上再一操作,扫地机器人自己就工作了,我们就继续瘫着了哈哈。”



年轻人、老人都爱用



四个挂机空调,扫地机,小优音箱,两个洗衣机,两台冰箱…说起家里的海尔电器,夏先生向我们娓娓道来。在所有电器中,夏先生最满意的是洗衣机:“18年原来那个洗衣机坏了之后,我们家就换了一台新的,但是当时还是蛮担心的,因为老人确实不太会用液晶屏触控这些智能家电的操作,还是习惯用传统按键的,所以很怕家电迭代太快之后没有合适的产品,结果去了一看,根本不用担心,还是有,老人特别高兴,当场就定了。”

到后来夏先生结婚的时候,小两口还是希望能买智能家电,自然,海尔再一次让他们满意而归:“去看的时候刚好卡萨帝出了新款,功能非常齐全,说实话,很多功能我感觉就是给上班族量身定做的,蔬菜保鲜什么的,绝对实用,有时候真的买了就忘了,换以前这些果蔬绝对坏在冰箱里,现在就不会了。”



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吃点好的,很有必要



生活里,夏先生说自己最大的爱好就是“吃”。“我都不知道这算不算一个爱好哈哈。”夏先生调侃道,“反正就是哪边有新店了,或者原来吃过的店出新花样了,那是必须得去尝尝的。”

除了到餐厅里品尝美食,夏先生还特别钟情于自己下厨:“平时有空就丛,但每个周末都会认真熬一锅汤,鱼汤、大骨汤什么的,我很喜欢,家人也逐渐养成了这个习惯。”



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既能满足年轻人对于智能生活的需求,也能照顾到老人保持多年的使用习惯,这既是用户对海尔的肯定,也源于海尔对用户习惯的长期关注。未来,海尔也会将这个习惯延续下去,守护每一位海粉的生活。



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