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【用户故事】一位高级软件工程师的海尔“传道”之路

标签: 科学的空气设置、 体验官、 智慧睡眠曲线

UH515393599f9350 15 12月17日 11:00 来自:海粉评测

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家住沈阳的曹先生是某知名电子品牌的工程师,平时工作繁忙的他是个地道的硬核“科技控”,对于智能科技产品总爱研究一番。这不,自从把一台海尔空调抱回家之后,便妥妥地上了海尔智能家电的“瘾”,不仅自己成了海尔的铁粉,还把周围的朋友带上了“道儿”。


从“科技控”到“体验官”
自从加入了海尔智慧空气用户群,曹先生就打开了新的天地,不仅认识了群里一些志同道合的朋友,还获取到许多平时了解不到的新技能。他平时和一些“科技迷们”一起畅聊黑科技,或者相互分享自己亲身体验的智慧功能妙招,有次群里在讨论智慧睡眠曲线,了解的深了,曹先生就被这个功能惊艳到了,然后开始自己主动去深挖这些功能的用法。时间长了,有解决不了的问题时,曹先生首先想到的就是去群里咨询,群主和群友们总会给他很好的解决。
慢慢地,曹先生熟悉了海尔家电所带来的智慧家居生活,加上自身优秀的专业功底,曹先生竟成了群里名副其实的“海尔智慧体验官”,参与了一系列的新品评测,提出不少优良意见和建议;他还常常亲身说法,向群友展示玩转海尔空调各种“黑科技”的妙招,比如用智能语音操控空调,不耽误“追剧”,用app提前打开回家模式,立马“凉凉”!得到了一大批群友叫好。

海尔传道之路2.png

第一次“助攻”,被“智慧睡眠曲线”种草

曹先生对”智慧睡眠曲线”非常依赖,每天晚上都会使用。睡眠曲线能根据不同季节、时段、人群为用户提供科学的空气设置,感应人体最佳睡眠温度自动调整风向、风速、温度,为用户打造舒适的睡眠环境。

“我这个人睡觉不沉,夜里开空调常会半夜被冻醒,或者空调噪音太大,吵到睡不着。睡眠曲线我可以按照自己的习惯来设定,也可以根据推荐的科学曲线来,而且一点声音没有,非常智能和人性化,我很喜欢。”曹先生高兴的说。

现在正值酷暑,谁不想有一台能让自己舒服睡大觉的智慧空调呢,于是,曹先生不光自己得意还立马把这款空调推荐给了同事,同事在使用后也直呼“梦想成真”了呢。

海尔传到之路3.bmp

第二次“力荐”,受贴心服务保障吸引

海尔空调的价格不是最便宜的,但在曹先生心中却极具性价比。“对比有些品牌贵的离谱,有些又便宜的离谱,我感觉海尔空调的价格定位很适中,而且作为老字号品牌,海尔售后服务也是一直有口碑、有保障的。”

曹先生说,比较巧的是当时社群里在推送海尔空调的活动,便立马又向朋友推荐了。在购买过程中,客服人员非常耐心,反复为他和朋友解答疑问,在空调装送过程中也一直为其确认配送时间,确保及时安装上门。

传到之路4.jpg

“以前还要打电话,现在一条微信就解决了,一点不用自己操心”,曹先生对此赞口不绝,而且如此一来,朋友也变成了海尔的粉丝,在考虑购买其他家电产品或有朋友询问时,第一时间想到的竟也是海尔了。

能够向周边的人推荐自己喜欢的品牌,并获得认可,在曹先生看来是十分有意义的事情;而在海尔空调看来,能够有这样的忠实用户主动向周围人推荐产品,对此是充满了感激与骄傲。

基于物联网技术日益发展的大背景,海尔构建出了全球首个智慧健康空气生态解决方案,为用户创造出能够提供全场景、全生命周期的智慧家庭生活。而海尔空调作为空调品牌的骄傲,也越来越以“智能空调”的标签打动用户芳心。一心为“主”的海尔空调,由此收获了一大批像曹先生这样的“超级粉丝”,他们支持海尔,拥护海尔,更愿意把这份对海尔的热爱传递给其他人。相信拥有如此强大“背后势力”的海尔空调会有更加宽广的未来,而这些一直陪伴左右的用户们也终会收获更加智能、健康、美好的未来家居生活。





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