我司与如皋海睿电器有限公司从2013年7月开始合作至2017年8月,共通过如皋海睿电器有限公司:购买近180台海尔空调,从2017年开始空调集中出现维修率高,而海尔售后服务响应速度慢,维修周期长,使用部门已多次投诉海尔空调的售后问题。
鉴于2017年与贵司沟通关于海尔售后问题未改善的情况下,现正式发通知函给贵司,请与海尔协调售后服务问题,我司的要求是接到售后服务申请后,3天之内解决所申请的售后问题。如3天之内不能解决,我司将自行寻找供应商维修,所产生的费用将从贵司未结货款中扣除。贵司现有未结货款22120.00(含17%税),已产生售后维修费用为25484.00。
无锡华润安盛科技有限公司
2018年7月23日
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